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Les événements, les conférences, les congrès etc. organisés sur le site de l’exposition seront-ils accessibles aux personnes handicapées ?

Ça dépend. Les événements sont organisés par les pays et les entreprises participants qui ont la capacité d’assurer ou non l’accessibilité aux personnes handicapées. Expo a invité tous les pays et autres participants à permettre l’accès à tous. Pour chaque événement, il est conseillé de demander confirmation de l'accessibilité directement au pays ou à l'organisation qui a organisé l'événement.

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Comment accéder au site de l’Expo ?

Le site d’exposition de l’Expo Milano 2015 se situe au Nord-Ouest de Milan, dans une zone riche en infrastructures qui bénéficie de liaisons directes avec les trois aéroports de la ville et les principaux réseaux de transport en commun. Le site de l'Expo est facilement accessible au niveau local, régional et international. Pour plus de détails : http://www.expo2015.org/fr/explorer/site-de-l-expo/comment-acceder-au-site-de-l-expo

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Comment réserver une place de parking ?

Une fois que vous aurez acheté votre billet, vous devrez vous connecter au portail ARRIVA qui permet de réserver une place dans les parkings de l’Expo : https://parkexpo2015.arriva.it/expo/index.php?lang=en

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Le tarif de nuit est-il le même pour le parking de l'EXPO ?

Oui, le tarif est unique et journalier. Pour de plus amples informations, consultez le portail de réservation des parkings de l'Expo, ARRIVA : https://parkexpo2015.arriva.it/expo/index.php?lang=it

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Un dépôt de bagages est-il prévu sur le site d'exposition?

Non, aucun dépôt de bagages n'est prévu au sein de l'EXPO. 

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Comment se déplacer sur le site d'exposition?

La mobilité sur le site est piétonnière. Il n'est pas possible d'entrer sur le site avec un véhicule personnel, quel qu'il soit. La route périmétrale interne dispose d'un service de navette (People Mover) d'assistance (gratuit) et accessible aux personnes handicapées. 

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Peut-on entrer sur le site d'exposition avec une trottinette, un skateboard, des rollers?

Non, il est interdit d'entrer avec des véhicules, quels qu'ils soient. L'entrée est réservée uniquement aux piétons. 

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Peut-on entrer avec une poussette ?

Oui, les poussettes peuvent entrer. Un service de location de poussettes est prévu à l'entrée Ouest, Triulza (à gauche avant les tourniquets de sécurité, bureau CHICCO).

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Peut-on entrer sur le site d'exposition avec de la nourriture ?

Oui, vous pouvez entrer sur le site avec un repas tiré du sac. Des aires de pique-nique et des fontaines d'eau sont prévues sur le site d'exposition.

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Peut-on recevoir un bracelet d'identification pour les enfants ?

Avant les contrôles de sécurité, le personnel qui porte un plastron jaune distribue gratuitement des bracelets d'identification pour les enfants, où vous pourrez inscrire votre nom, votre numéro de téléphone portable et d'autres informations utiles en cas de perte.

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Où peut-on trouver la carte sur papier du site d'exposition ?

Les carte du site d'exposition (disponibles en italien, anglais et français) sont distribuées gratuitement aux différents points d'information situés aux entrées et sur le site d'exposition. 

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Où peut-on louer une tablette?

Vous pouvez réserver une tablette sur le portail www.tim2go.tim.it ou directement aux points TIM2go situées sur le site d'exposition, sur l’aire de repos A et dans l'espace TIM.

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Où peut-on louer un fauteil roulant à moteur ?

Au Mobility Center, à la Cascina Triulza (arrêt F3 de la navette People Mover). Pour de plus amples informations sur les tarifs, consultez le site www.mobilitycenter.it ; réservations par courriel : info@mobilitycenter.it

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Où se trouve le parking pour les vélos?

Le parking à vélos (non gardé) comprend environ 500 places et il se trouve avant les contrôles de sécurité à l'accès Merlata. Une station de bike-sharing BikeMi de 210 places environ est également disponible à proximité de ce parking (https://www.bikemi.com).  

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Comment s'orienter sur le Site de l’exposition ?

Grâce à l'application de visite officielle pour smartphone et tablette Android/iOS, ainsi que sur les totems numériques dispersés le long du Decumano, vous pourrez obtenir des informations à jour et utiles quant aux événements, aux lieux à visiter et aux offres de l'Expo.

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Peut-on se connecter au réseau wi-fi du site de l'exposition ?

Oui, une connexion WiFi gratuite est disponible sur le site de l'exposition.

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Y a-t-il des endroits équipés pour allaiter et changer les petits visiteurs (tables à langer) ?

Oui, les espaces Nursery fournissent tout le nécessaire pour allaiter et changer les plus petits, dans toutes les aires de repos et dans les toilettes des espaces de restauration Eataly et Tracce, Chiccotosto, Viavai, Let’s toast, Aroma.

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Où se trouvent les toilettes ?

Chaque aire de repos (indiquées en jaune sur la carte) prévue le long du Decumano comprend des toilettes, qui sont toutes accessibles aux personnes handicapées.

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Y a-t-il des points de restauration avec des chaises hautes et de chauffe-biberon?

Les points de restauration du site Eataly, Tracce, Chiccotosto, Viavai, Let’s toast, Aroma, prévoient un service  « Baby Friendly » avec des chaises hautes, des réhausseurs et des chauffe-biberons. 

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Y A-T-IL SUR LE SITE DE L’EXPOSITION DES OFFRES DE RESTAURATION SANS GLUTEN ADAPTÉES AUX PERSONNES ATTEINTES DE MALADIE CŒLIAQUE ?

Oui, bien sûr. Pour tout savoir sur les propositions de restauration sans gluten dans l’enceinte de l’Expo, consultez le site internet de l’Associazione Italiana Celiachia (AIC) à l’URL :
http://www.celiachia.it/COMUNICAZIONE/Comunicazione.aspx?SS=1234&M=1270

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Peut-on réserver une formule menu pour les groupes ?

Vous pouvez réserver des « packed lunch » préparés en avance pour votre groupe (20 personnes au moins) sur le site de CIR Food  www.expo2015.cir-food.it 

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Comment réserver un dîner gastronomique d'Identità Expo ?

Pour réserver, appelez le 02-62012701 ou écrivez à expo@magentabureau.it ; pour de plus amples informations et pour consulter le calendrier à jour : http://www.identitagolose.it 

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Peut-on fumer sur le site d’exposition ?

Des zones fumeurs sont prévues sur le site de l'exposition et indiquées sur la carte.

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Comment acheter des cigarettes sur le site d'exposition ?

Trois points de restauration vendent des cigarettes :
• Chicco tosto, entrée Triulza (avant les contrôles de sécurité)
• Chicco tosto, aire de repos F2
• Let’s Toast, aire de repos H2

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Où peut-on réserver une visite guidée du site d'exposition ?

 Il est conseillé de réserver par courriel visit@exploratourism.it Pour de plus amples informations :
http://www.wonderfulexpo2015.it/expo-2015/expo-2015-visite-guidate

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Peut-on acheter un billet d'avion/de train sur le site d'exposition d'EXPO ?

Le pavillon Partner NE4 comprend un espace de vente des billets Trenitalia, et vous pourrez acheter des billets d'avion et des formules de voyage au pavillon Alitalia/Etihad.

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Où peut-ont retirer de l'argent ?

>22 guichets automatiques sont disponibles sur le site de l'exposition et dans les billetteries. Vous pourrez y retirer de l'argent avec les cartes des principaux circuits internationaux (ex. : Bancomat, Visa, Mastercard, Diners, Discover, China Union Pay).
>Les deux filiales du partenaire Banca Intesa San Paolo vous proposent des conseils sur les principaux services financiers et vous permettent d'effectuer des transactions.

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Quel est le numéro d'urgence ?

En cas de besoin, informez le personnel Expo présent sur le site (vous le reconnaitrez facilement grâce aux uniformes reportant le logo Expo) ou appelez le 112 (numéro unique d'urgence européen). 

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